ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН COCKTAILBOX.BG

Последна актуализация: 19 януари, 2025

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Гениро ООД“, с ЕИК 207979432, със седалище и адрес на управление: България, област Добрич, община Добрич, гр. Добрич, п.к. 9300, ул. Георги Бенковски № 7, вх. Б, ет. 5, ап. 15, представлявано от управителя Георги Цонев, наричано по-долу „Доставчик“, и клиентите, наричани по-долу „Потребители“, на електронния магазин cocktailbox.bg, наричан по-долу „Платформата“.

Чл. 2. Настоящите Общи условия пораждат действие за всеки Потребител на Платформата след потвърждение, което се извършва чрез натискане на бутон „Продължи към поръчка“. Около бутона е разположен текст, който информира потребителя, че с натискането на бутона той приема настоящите условия и Политиката за поверителност.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование на Доставчика: Гениро ООД
ЕИК: 207979432
Седалище и адрес на управление: България, област Добрич, община Добрич, гр. Добрич, ул. Георги Бенковски № 7, вх. Б, ет. 5, ап. 15
Email: info@cocktailbox.bg

Надзорни органи:
Комисия за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 4. Платформата cocktailbox.bg е онлайн магазин, който предлага продажба на специализирани коктейлни кутии, които включват алкохолни напитки, сиропи, инструменти и аксесоари за приготвяне на коктейли.

Чл. 5. Потребителите могат да ползват Платформата за:

Преглед на продукти и тяхната цена;
Поръчка и покупка на продукти;
Информация относно доставката, плащането и правата на отказ от договора.

IV. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 6. Поръчките в Платформата се извършват чрез следните стъпки:

Избор на продукти и добавянето им в кошницата;
Попълване на информация за контакт и доставка;
Избор на начин на плащане;
Потвърждение на поръчката чрез бутон „Продължи към поръчка“.

Чл. 7. С направата на поръчка Потребителят отправя оферта за сключване на договор с Доставчика. Договорът се счита за сключен в момента, в който Доставчикът потвърди поръчката чрез електронна поща или телефон.

V. ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Чл. 8. Начини на плащане:

Плащане чрез Stripe.
Плащане с кредитна/дебитна карта чрез платформата Shopify.

Чл. 9. Доставка:

Доставката на продуктите се извършва чрез куриерските услуги на Еконт, Спиди или чрез куриер на Доставчика.
Стандартният срок за доставка е до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.
По време на празнични периоди сроковете за доставка може да бъдат удължени.
В случай на неуспешна доставка, Потребителят е длъжен да се свърже с куриерската фирма и да организира получаването на стоката.
Поръчките, които не са приети от куриера в рамките на 7 работни дни, ще бъдат върнати на Доставчика.

Чл. 10. Разходи за доставка:

Разходите за доставка са за сметка на Потребителя, освен ако не е посочено друго при финализиране на поръчката.

Чл. 11. Препоръка за съхранение: Препоръчително е коктейлните кутии да бъдат взети веднага след получаването им от куриера, тъй като сиропите в тях трябва да се съхраняват в хладилник.

VI. ПРОДАЖБА НА АЛКОХОЛ И ОГРАНИЧЕНИЕ ЗА НЕПЪЛНОЛЕТНИ

Чл. 12. Продажбата на алкохолни продукти чрез Платформата cocktailbox.bg е позволена само на пълнолетни лица, навършили 18 години. При първоначално посещение на сайта потребителите са длъжни да потвърдят, че са навършили пълнолетие чрез банер, който блокира достъпа до съдържанието на сайта, докато не бъде потвърдена възрастта. Ако потребител не може да потвърди, че е навършил пълнолетие, той няма да може да извърши покупка на алкохолни продукти.

Чл. 13. Доставчикът си запазва правото да изиска документ за самоличност при доставка на алкохолни продукти, ако има съмнения относно възрастта на получателя. В случай че получателят не може да докаже, че е навършил 18 години, доставката няма да бъде извършена и разходите за връщане ще са за сметка на потребителя.

VII. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Чл. 14. Право на отказ:

Потребителят има право да се откаже от договора за покупко-продажба без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.
В случай че поръчката не е изпратена, Потребителят може да я отмени без допълнителни такси.
Ако поръчката вече е изпратена, разходите за връщането са за сметка на Потребителя.
Ако стоката е била отворена и не е повредена, Потребителят няма право на отказ.

Чл. 15. Връщане на стока:

В случай на отказ, Потребителят е длъжен да върне стоката в оригинална опаковка, в търговски вид, който позволява последващата й продажба.
Разходите за връщане са за сметка на Доставчика, ако стоката не отговаря на изискванията или е била повредена при транспортиране.
Сумите, заплатени за стоката, ще бъдат възстановени в срок от 14 дни след получаване на върнатата стока.

VIII. РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 16. Потребителят има право на рекламация в случай на:

Несъответствие на стоката с договора;
Получена повредена или дефектна стока.

Чл. 17. Рекламацията може да бъде предявена в срок до 14 дни след получаването на стоката, като Потребителят изпраща уведомление на Доставчика по имейл: info.cocktailbox@gmail.com

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 18. Гениро ООД обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Политиката за поверителност е налична на страницата на Платформата.

X. АЛТЕРНАТИВНО РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Чл. 19. В случай на възникнали спорове между Доставчика и Потребителя, които не могат да бъдат решени по взаимно съгласие, Потребителят има право да се обърне към орган за алтернативно разрешаване на спорове (АРС), като информация за това е достъпна на сайта на КЗП: www.kzp.bg.

XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 20. Доставчикът си запазва правото да променя Общите условия, като промените влизат в сила веднага след публикуването им на cocktailbox.bg.

Чл. 21. За неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Чл. 22. Тези Общи условия влизат в сила от датата на тяхното публикуване на Платформата.

‍