Политика за поверителност на личните данни за онлайн магазин cocktailbox.bg

Ние, „Гениро“ ООД, със седалище и адрес на управление: гр. Добрич, ул. Георги Бенковски № 7, вх. Б, ет. 5, ап. 15, ЕИК: 207979432, сме ангажирани с опазването на личната информация на нашите потребители. Тази политика за поверителност има за цел да ви информира какви лични данни събираме, как ги обработваме и използваме, и какви са вашите права в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).

1. Лични данни, които събираме

Когато използвате нашия сайт (cocktailbox.bg), може да събираме следните лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер (при попълване на формуляри за контакт или поръчка)
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Информация за плащане (обработва се чрез Stripe и не съхраняваме пълните данни за платежни карти)
• Информация за покупките и поръчките
• Данни, събирани чрез бисквитки (вижте по-долу за повече информация)

2. Цел на събиране и обработване на данните

Ние използваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка на поръчки и доставки
• Предоставяне на персонализирано потребителско изживяване
• Маркетингови и рекламни цели (след изрично съгласие)
• Анализ на потребителското поведение чрез инструменти като Google Analytics и Facebook Pixel
• Подобряване на нашия сайт и предлаганите продукти

3. Основание за обработка на лични данни

Ние обработваме личните ви данни на следните основания:

• Изпълнение на договор: за обработка на вашите поръчки и доставка на закупените продукти.
• Законово задължение: за спазване на изискванията на българското законодателство.
• Легитимен интерес: за анализ и подобряване на нашите услуги.
• Ваше съгласие: за маркетинг и персонализирано съдържание (може да оттеглите съгласието си по всяко време).

4. Споделяне на лични данни

Вашите лични данни може да бъдат споделени с трети страни само в следните случаи:

• С куриерски фирми (Еконт и Спиди) за целите на доставката.
• С платежни системи като Stripe за обработка на плащанията.
• С доставчици на анализи като Google Analytics и Facebook Pixel.
• С държавни органи при законово изискване.

5. Защита на личните данни

Ние предприемаме технически и организационни мерки за защита на личните ви данни от нерегламентиран достъп, загуба или злоупотреба. Вашите данни се съхраняват в защитени бази данни, а комуникацията между вас и нашия сайт е криптирана чрез SSL.

6. Срок на съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на целите, описани в настоящата политика, освен ако не е законово изисквано да ги пазим за по-дълъг срок.

• Поръчки и финансови данни: съхраняват се за 5 години, съгласно българското законодателство за счетоводство.
• Маркетингови данни: съхраняват се до оттегляне на съгласието.

7. Вашите права

Според GDPR имате следните права:

• Право на достъп до вашите лични данни.
• Право на коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване на вашите данни (правото "да бъдете забравени"), освен ако не съществува законово основание за тяхното съхранение.
• Право на ограничаване на обработката.
• Право на преносимост на данните.
• Право на възражение срещу обработката на лични данни, когато това се извършва на основание легитимен интерес или за директен маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие по всяко време за маркетингови цели.

8. Използване на бисквитки и технологии за проследяване

8.1 Facebook Pixel

Използваме Facebook Pixel за проследяване на поведението на потребителите, което ни помага да разберем ефективността на нашите рекламни кампании в социалната мрежа Facebook. Данните, събрани чрез Facebook Pixel, се използват за подобряване на маркетинговите ни кампании и за по-добро таргетиране на потребителите. Facebook Pixel не събира лични данни, а само анонимизирана информация, която се използва за маркетингови цели.

8.2 Google Analytics

Google Analytics ни помага да разберем как потребителите взаимодействат с нашия сайт, като ни предоставя анонимна информация относно посещенията, поведението и предпочитанията на посетителите. Google Analytics не събира лична информация, освен в случаите, когато потребителят изрично предостави такава информация чрез регистрация или попълване на форми. Тези данни се използват за подобряване на съдържанието и потребителското изживяване на сайта.

8.3 Опции за отказ

Потребителите могат да се откажат от използването на Facebook Pixel или Google Analytics, като променят настройките си за бисквитки в браузъра или използват инструменти за отказ, предоставени от Facebook и Google.

9. Възрастови ограничения

Продажбата на алкохолни продукти чрез нашата платформа е позволена само на пълнолетни лица. При първоначалното посещение на сайта, вие ще бъдете подканени да потвърдите, че сте навършили пълнолетие чрез банер, който блокира достъпа до останалото съдържание. Ако не потвърдите това, няма да имате възможност да използвате платформата.

10. Промени в политиката за поверителност

Може да актуализираме настоящата политика за поверителност периодично, за да отразим промени в нашите практики или за да отговаряме на законови изисквания. Всяка промяна ще бъде публикувана на тази страница и ще влиза в сила от момента на публикуването ѝ.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните вашите права, можете да се свържете с нас на:

• Имейл: info@cocktailbox.bg
• Адрес: гр. Добрич, ул. Георги Бенковски № 7, вх. Б, ет. 5, ап. 15

‍